Elsőként kérjük, hogy amennyiben nem a Google Chrome böngészőt használja, telepítse azt gépére. Elképzelhető, hogy ez okozta a problémát. Sokan jelezték, hogy a Google Chrome böngészővel sikerült a lejátszás.
Ha így sem működik a lejátszás, fejlesztőink csak abban az esetben tudnak segíteni, ha pontosan elküldi annak az adásnak az URL-jét, linkjét, ahol a hibát tapasztalja. Kérjük továbbá, hogy azt is írja meg, milyen böngészőt használ, valamint, ha tudja, azt is, hogy milyen hibát jelez a rendszer.